Devoluciones

Devolución de un artículo

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Para realizar una devolución, únicamente se podrá realizar si el producto está en las mismas condiciones que salió de nuestros almacenes, sin haber sido usado y perfectamente acondicionado en su embalaje original.

Para ello siga estas sencillas instrucciones:
 

1º Enviar el producto en las mismas condiciones y embalaje en el que le fue entregado, sin haber sido usado.

2º Si usted tubo un error en su pedido o no es correcta la pieza pedida, envie su articulo/s por agencia de transporte o correos mediante portes pagados. Correos le sera más economico.

En caso de devoluciones a portes debidos derivado de productos en garantia o equivocación nuestra, siempre se hará por la misma empresa de transporte por la que se recibió el paquete.

 Dirección:

ESCAPESTURBOKIT.COM
POL IND GANDUL AVD RONDA SUR, 14
41510 MAIRENA DEL ALCOR
SEVILLA

 3º Introduzca una carta en su interior la cual puede imprimir pinchando AQUI explicando el motivo de la devolución, asi como todos sus datos personales para poder ponernos en contacto con usted una vez recibido su paquete. Las devoluciones de productos solo se le aplicará un vale descuento por el total de su valor para futuras compras en nuestra web, o si lo desea indiquenos si necesita cambiar los articulos devueltos por otros.

4º Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a realizar el vale descuento o bien al envio de los nuevos articulos solicitados. Tenga en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administración que genere su devolución. Sí el artículo no se encontrase en las condiciones mencionadas al llegar a nuestras instalaciones, sería remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes por reenvío o se le reducirá del importe total a devolver un % sobre su valor por los daños ocasionados.

En caso de desestimiento por parte del cliente, todos los gastos derivados de la devolución correran por cargo del cliente y se le devolverá el dinero integro abonado por el producto menos los gastos de envios de la devolucion en caso de ser enviado el producto a portes debidos. Para conocer los costes de envio con nuestra agencia, porfavor contactenos. Los abonos se realizarán los 1 y 15 de cada mes, será el dia mas cercano a estos segun el dia de su cancelacion de pedido.

En cualquier caso, se admitirá la reposición de productos defectuosos y envíos erróneos, siempre previo envío de la mercancía defectuosa. La reposición de productos defectuosos no cubren los gastos de envío que se pudieran ocasionar. En este caso deberá constar en el albaran de la empresa de transporte que la mercancia se entregó con defectos leves o graves, si no es así, se reducirá un % sobre el valor de la mercancia por los daños sufridos. 

Para solicitar cualquier devolución o reposición será imprescindible que el cliente la realice antes de 15 dias laborales desde la fecha de recepción del envío y que la devolucion del articulo no supere nunca los 15 dias laborales en llegar a nuestras instalaciones.

Si tiene alguna duda tras haber leido estas sencillas normas, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@escapesturbokit.com